用户服务合同

用户服务合同

在人们的法律意识不断增强的社会，合同在生活中的使用越来越广泛，签订合同也是避免争端的最好方式之一。那么正式、规范的合同是什么样的呢？以下是小编收集整理的用户服务合同，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

甲方(客户方)

乙方(服务方)：

甲乙双方本着相互信任、真诚合作的原则，经双方友好协商，就乙方为甲方提供用友软件技术支持服务达成一致意见，特签订本合同。

一、 合同适用说明

二、 服务内容

乙方提供的服务内容： 热线支持：指乙方服务人员通过电话向用户提供技术问题解答的过程。 在线服务支持：指乙方通过在线支持系统接收、解答用户问题，并在网上发布相关技术解决问题的过程。

2. 现场维护：指乙方派遣技术人员到用户现场处解决问题的过程。 乙方的服务承诺：

乙方接到甲方通过电话、信函、传真、电子邮件、网上提交等方式提出关于用友软件的服务请求后，在三个有效工作日内给予响应并提供服务。

三、 甲方责任

1. 甲方应确保有专人对用友软件的使用和管理负责。 甲方应建立相关制度，以确保用友软件运行环境(包括计算机、打印机及相关硬件设备)的安全，为用友软件正常运行提供保障。

2. 甲方定期做好系统数据备份，并对备份数据进行妥善保管。 甲方在应用过程中发现软件出现异常，应及时与乙方取得联系，并记录当前故障现象，便于乙方作出诊断。

四、 违约处理

1. 乙方违约处理：

1) 甲方有权对乙方不履行合同条款的行为向北京XX公司服务管理部门投诉;用友软件甲方在乙方服务人员服务完成后，配合检查软件系统运行是否正常。 本合同适用于购买《用友软件》产品的用户。 甲乙双方签订本合同，表明甲方接受乙方所提供的标准服务。

XX公司服务投诉电话：。

2) 乙方违反以上服务承诺时，在接到甲方投诉后，维护部门立即采取补救措施，并给用户满意答复。

2. 甲方违约处理

甲方没有按照合同要求履行甲方应承担的责任，甲方应该承担由此带来的相关后果。

3. 乙方免责条款

1) 乙方不承担因甲方人员进行非法操作、感染病毒、硬件出现故障导致的数据混乱、丢失责任。

2) 乙方有权拒绝甲方提出的合同规定之外的服务请求。

五、 合同有效期和效用性

1. 本合同须双方签字并加盖公章或合同章生效;本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。

2. 本合同的有效性不因双方代表的职务变换、工作变更、工作调动等情况而受任何影响;本合同的性不因双方法人的变更而受任何影响;本合同的有效性不因双方单位名称的改变而受任何影响。

六、 收费办法和合同期限

XXX年服务费为： 元年 ，大写： 。合同签订后甲方应一次性付清本年服务费。以后每年支付方式为：口 现金 口 转帐 ，乙方开户信息为：

单位名称：XX公司

开户行：中国XX银行XXXX市XXXX区支行

帐号：

2. 合同有效期限为XXXXXXXX年，自XXXXXXXX年XXXX月XXXX日至XXXXXXXX年XXXX月日止，期满合同自动终止。合同期满后，双方协商，乙方可以继续为甲方提供用友软件运行维护服务;但双方必须重新签署新的服务合同。

七、 争议处理

1. 甲乙双方如对协议条款规定的理解有异议，或者对与协议有关的事项发生争议，双方应本着友好合作的精神进行协商。

2. 协商不能解决的，依照《中华人民共和国合同法》，任何一方可向乙方所在地的人民法院起诉。

八、其他 本合同，由甲乙双方协商后产生书面文件，作为本合同的补充条款，具备与本合同同等法律效力。 对本合同内容的任何修改和变更需用书面形式，并经双方签字确认后生效。

甲方(签章) 乙方(签章)

代表签字： 代表签字：XXXX日 期：XXXX日期

用 户 资 料 （ 用 户 填 写 ）

单位名称

单位地址

负责人

联系电话

联系人

联系电话

传真号码

营业执照编号

单位网址

E-MAIL

服 务 内 容

注册方式

免费招聘 □一月会员 □三月会员 □半年会员 □全年会员

服务期限

年 月 日起至 年 月 日止

服务说明

注册用户名：

服务方式：

1．在服务期内可在网上发布用工信息；

2．在服务期内可免费参加城西就业市场现场招聘会（需提前订位）；

3．在服务期内可免费推荐求职者

其他说明

本合同的其它相关服务条款参见《“_____人才网”注册用户服务条款》；

招聘企业应保证在_____人才网（www. _____.com、www. _____.cn）上发布的招聘信息必须是本企业的真实有效的招聘信息；

招聘企业不得发布中介性质的招聘信息或代为其他企业发布招聘信息；

根据国家劳动法及云南省现行劳动法律法规规定：招聘企业不得向应聘者收取任何费用。

服 务 费 用 及 支 付

费用合计

支付时间

年 月 日

支付方式

现金□支票□电汇□邮汇

收款帐号

注 意 事 项

任何注册用户须认真、仔细阅读本合同及相关的《“_____人才网”注册用户服务条款》，一经盖章签字后，即视为认可本合同及相关的《“_____人才网”注册用户服务条款》。任何注册用户在_____人才网发布的招聘信息应当真实有效，符合相关规定。_____人才网及_____就业市场有权对注册用户所发布的任何信息进行审查，对于违规或不适当的资料信息，有权要求客户做出相应修改，或拒绝给予发布，或给予删除，也有权中止某些被主管部门认定为不合规定的已发布资料信息。

注册用户应对其发布的任何资料信息承担一切责任，如因用户信息的不正确或因错误信息所引起的所有纠纷，本网站与城西就业市场概不负责。

注册用户如未按本合同付款，_____人才网将停止发布该用户的任何资料信息。

本合同一式二份，文字无异，具有同等法律效力，双方盖章签字之日起生效，至服务期满中止。

注：《“ ……此处隐藏4198个字……请注册的用户，如果发现使用者并非号码原注册人，_________公司有权回收该号码。建议用户不要私下有偿或无偿转让号码，以免因号码问题产生纠纷。

10.用户应规范、合法地使用_________号码，如有在公共环境下捣乱、骚扰、欺骗、其他用户等行为，公司有权回收其号码。

11.用户不得利用_________进行违法国家法律的活动。如有发现，_________公司会应公安部门要求，全力协助调查工作。

三、_________公司特别提请用户注意，_________公司为了保障公司业务发展和调整的自主权，_________公司拥有随时修改或中断服务而不需通知用户的权利，_________公司行使修改或中断服务的权利不需对用户或任何第三方负责。用户必须在同意本条款的前提下，_________公司才开始对用户提供服务。

四、_________公司具有对以上各项条款内容的最终解释权。

_________公司(盖章)：_________ 用户(签字)：_________

负责人(签字)：_________

_________年____月____日 _________年____月____日

甲方：

公司名称：

法定代表人：

委托代表人：

联系方式：

乙方：

公司名称：

法定代表人：

委托代表人：

联系方式：

甲乙双方在自愿平等、互惠互利的基础上，根据《中华人民共和国合同法》的有关规定，就甲方委托乙方设计融资方案、实施融资方案等事宜，达成如下协议：

第一条委托事项：甲方委托乙方就有限公司设计组合融资方

案、帮助实施融资方案，并协助本项目融资的实现。

第二条如果在融资实际操作的过程中，甲方和投资方（出资方）一致认为用甲

方或投资方（出资方）的关联实体作为合作主体更有利于项目建设，则本协议仍然有效，甲方仍有义务按照本协议相关内容支付乙方咨询服务费用。

第三条甲方必须确保项目的合法、真实性，所融资金合法使用，融资意愿真实，委托纯属自愿，所提供的有关资料真实、合法并有效，否则，视为甲方违约，甲方应承担由此造成的一切法律责任和经济损失。

第四条甲方提供的资料和信息中，如有保密或不完全公开的部分，应当书面说明，如未书面说明的，乙方有权视项目情况与拟投资方进行沟通。

第五条甲方在本协议签订当日起24个月内，未经过乙方的书面同意，甲方及关联企业不得与乙方推荐的拟投资方（出资方）签定任何协议，否则甲方必须一次性向乙方支付人民币500万元作为可得利益赔偿。

第六条乙方为甲方提供融资方案设计、相关的融资咨询服务，促成甲方与拟投资方(或拟投资方推荐的其他投资者)签订书面合作协议即视为完成委托。

第七条乙方不承担甲方与投资方（出资方）任何一方的损失。

第八条甲方的权利和义务：

1、甲方有权询问和监督乙方工作的进展，乙方应当如实回答；

2、在甲方认可乙方提供的融资方案的情况下，甲方应积极配合乙方及乙方推荐的拟投资方（出资方）的相关工作，不得无故推辞和拒绝；甲方有权按照乙方提供的融资方案选择拟投资方（出资方）。

3、甲方与乙方推荐的投资方（出资方）或者甲方按照乙方提供的融资方案自行选择的投资方（出资方）签订合作协议（包括后续协议和追加协议）后，应当在3个工作日内向乙方提供该合作协议的复印件，作为本协议的附属文件；

4、甲方应按照本协议的约定向乙方支付相应的服务费用。

第九条乙方的权利和义务：

1、乙方有权按照甲方的要求自主和拟投资方（出资方）沟通和谈判；

2、乙方有权到甲方投资项目进行考察，甲方应积极配合乙方的工作；

3、乙方不得向与项目无关的

第三方透露本项目的相关信息；

4、乙方有权按照本协议的约定获得相应的服务报酬；

第十条服务费用及支付方式

1、服务费用：甲方与乙方推荐的投资方（出资方）或者甲方按照乙方提供的融资方案自行选择的投资方达成相关合作协议后，甲方应按照实际融资额的每年百分之三____作为服务费支付给乙方。

资金到位后甲方一次性向乙方支付服务费，即：服务费融资额服务费率年限。

甲方向乙方支付的服务费由乙方出具服务费发票。

融资额是指甲方与乙方推荐的投资方（出资方）或者甲方按照乙方提供的融资方案自行选择的投资方（出资方）在其合作协议（包括首次协议和后续协议）中约定的由投资方（出资方）向甲方注入资金的总额，如果投资方（出资方）是分批将资金注入甲方的，融资额为各批次资金的总和。

2、支付方式：如果甲方是一次性收到融资资金的，则同意在收到资金之日起3个工作日内向乙方的账户支付服务费用；如果甲方是分期收到融资资金的，则同意在每笔（或每期）分期资金收到之日起3个工作日内向乙方的账户支付与该笔资金相对应的服务费用，直至付清服务费用为止。甲方在支付相关费用前，应首先向乙方索要其银行账户。在签订本协议的同时甲方签发《委托支付确认函》及银行贷记凭证给乙方。

第十一条

违约责任：甲方应按时、足额向乙方支付服务费用。甲方如果没有按

照上述约定的金额和时间支付服务费用的，则同意按照每逾期____日，

按逾期金额的万分之三向乙方支付违约金，乙方如因此导致的其他费用，如律师费、诉讼费、交通费等经济损失，甲方同意继续补偿。甲方应在乙方主张权利之日起15个工作日内付清本条所指的违约金和赔偿金。

第十二条

保密协定：甲乙双方均对本协议的内容承担保密的义务，除非法律或者有管辖权的法院、仲裁机构或行政主管机关明确要求，双方在任何情况下均不得擅自向

第三方透露有本协议相关的信息。

第十三条

未经双方协商一致，甲乙任何一方均不得单方面解除本协议。否则，视为违约。

第十四条

本协议可根据甲乙双方意见进行书面变更和补充，双方达成的补充

协议与本协议具有同等的法律效力。融资方案的设计、确认函作为本协议的附件或者补充协议，所有附件与本协议具有同等的法律效力。

第十五条

甲乙双方就履行本协议发生争议的，应当首先协商解决，协商解决不成的，应当向本协议签订地或甲方注册所在地人民法院诉讼解决。

第十六条

本协议经甲乙双方签章之日起生效，一式肆份，双方各持贰份，具有同等的法律效力。

【以下为签署项，无正文】

甲方：乙方：

盖单位章：

盖单位章：

法定代表人姓名（签字）：法定代表人姓名（签字）：委托代表人：委托代表人：

签字日期：

签字日期